Kontakt z Obsługą Klienta
Nasze centrum obsługi klienta działa w pełni zgodnie z polskim prawem hazardowym i zapewnia profesjonalną pomoc wszystkim graczom. Oferujemy wielokanałowy system komunikacji, który gwarantuje szybkie rozwiązywanie problemów związanych z grą, płatnościami i weryfikacją konta. Zespół składa się z wykwalifikowanych specjalistów znających specyfikę branży hazardowej w Polsce.
Dostępne Kanały Komunikacji
Zapewniamy różnorodne sposoby kontaktu dostosowane do potrzeb graczy. Czat online umożliwia natychmiastową komunikację z konsultantem podczas sesji gry. Kontakt mailowy pod adresem [email protected] służy do szczegółowych zapytań wymagających dokumentacji. Infolinia telefoniczna +48 22 456 7890 obsługuje pilne sprawy związane z bezpieczeństwem konta.
Przy kontakcie należy przygotować następujące informacje:
- Numer identyfikacyjny użytkownika w systemie
- Dokładny opis problemu lub pytania
- Zrzuty ekranu w przypadku błędów technicznych
- Dane transakcji przy problemach płatniczych
Standardowy czas odpowiedzi wynosi maksymalnie 24 godziny robocze. Zespół pracuje zgodnie z zasadami odpowiedzialnego hazardu obowiązującymi w Rzeczypospolitej Polskiej.